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Kommentar schreiben zum Konzert Saltatio Mortis / 09.11.2018 / Huxleys Neue Welt
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Dass Konsumgfcterhersteller vordere Ple4tze begeeln ist wenig fcberraschend. Gleiches gilt ffcr Indurstrieunternehmen, die enorm viel ffcr Werbung ausgeben. Es zeigt, dass mediale Pre4senz und Imagebildung auf allen Kane4len den Bekannheitsgrad erhf6hen. dcber Vertrauen der Konsumenten sagt das wenig aus.Ich kann mir keinen Kunden vorstellen, der einer Bank vertraut, die sich pre4sentiert wie ein Brausemixer oder ein Autobauer. Hier ze4hlen andere Werte als Coolnes und Freude am Fahren. Insofern ist der Markenwert eine nur bedingt aussagefe4hige Grf6dfe. Anderseits zeigen die zielgrupperngerechte Ansprachen ffchrender Unternehmen, dass die manchmal drf6ge wirkende Selbstdarstellung zahlreicher Finanzinstitute mittelfristig zum Bumerang werden kann. Wer ne4mlich gewohnt ist, von Konsumgfcterherstellern persf6nlich im Netz angesprochen zu werden, der wird es irgendwann auch von seinem Versicherer oder seiner Bank erwarten.Es scheint als wfcrden Finanzinstitute derzeit andere Sorgen haben, als sich um Kommunikation, Web 2.0 und Social Media. Das ist zune4chst verste4ndlich, denn wer will schon der erste sein, der sich in aller d6ffentlichkeit blamiert. Andererseits bestraft das Leben diejenigen, die zu spe4t kommen. Deshalb wird es hf6chste Zeit, die Kommunikationstrategie zu fcberdenken und zwar bevor die erste ShitWave eine Bank hierzulande fcberspfclt. Thomas Kusch
